O Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes (Hucam-Ufes) oferece um centro cirúrgico equipado para a realização de cirurgias tanto eletivas quanto de urgência e emergência. Este guia detalha o processo para acessar este serviço essencial, garantindo que pacientes e seus familiares estejam bem informados sobre cada etapa.
O que é o Centro Cirúrgico do Hucam?
O Centro Cirúrgico do Hucam é uma unidade hospitalar projetada para a execução de procedimentos cirúrgicos planejados e emergenciais. A estrutura conta com equipamentos de ponta, materiais de alta qualidade e uma equipe de profissionais especializados, assegurando um atendimento seguro e eficaz em todas as fases da cirurgia, desde a preparação pré-operatória até a recuperação imediata pós-cirúrgica.
Quem Pode Utilizar Este Serviço?
O serviço está disponível para pacientes atendidos no Hucam-Ufes que necessitem de intervenção cirúrgica. A elegibilidade é determinada por avaliação médica, agendamento ou encaminhamento pela equipe assistencial do hospital.
Os critérios incluem:
* Indicação médica para o procedimento cirúrgico.
* Cadastro ativo no Hucam-Ufes.
* Realização dos exames pré-operatórios necessários.
* Agendamento feito pela especialidade médica responsável.
* Em casos de urgência e emergência, o encaminhamento é realizado pelas unidades assistenciais do Hucam-Ufes.
Etapas para Acessar o Centro Cirúrgico
O acesso ao centro cirúrgico envolve um processo que garante a organização e segurança do atendimento. Veja as etapas:
1. Agendamento de Cirurgias Eletivas:
* O agendamento é feito exclusivamente pela Central de Agendamentos, que está vinculada ao Núcleo Interno de Regulação (NIR).
* É necessário o encaminhamento da especialidade médica responsável e o cumprimento dos critérios assistenciais e pré-operatórios definidos pelo hospital.
* Contato: (27) 3335-7081
* Tempo de Espera Estimado: Até 1 hora.
2. **Documentação Necessária**:
* Documento oficial com foto
* Cartão SUS
* Comprovante de residência (se solicitado para atualização cadastral)
* Encaminhamento médico
* Exames e laudos relacionados ao procedimento
* Outros documentos que a especialidade assistencial considerar necessários
O atendimento é imediato após a apresentação da documentação completa.
Informações Adicionais
* Tempo de Espera: O tempo estimado para a prestação do serviço pode variar.
* Serviço Gratuito: O acesso ao centro cirúrgico é totalmente gratuito para o paciente.
* Contato para Informações: Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo telefone (27) 3335-7081.
* Responsável pelo Serviço: Este é um serviço do EBSERH – Filial Hospital Universitário Cassiano Antonio Moraes. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato diretamente com a instituição.
Diretrizes de Atendimento ao Usuário
O atendimento no Hucam-Ufes segue as diretrizes da lei nº 13.460/17, que estabelece os princípios a serem observados no atendimento ao usuário de serviços públicos:
* Urbanidade
* Respeito
* Acessibilidade
* Cortesia
* Presunção da boa-fé do usuário
* Igualdade
* Eficiência
* Segurança
Acessibilidade e Prioridades
O Hucam-Ufes garante atendimento presencial em instalações salubres, seguras, sinalizadas e acessíveis. Além disso, oferece atendimento prioritário a pessoas com deficiência, idosos , gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048/2000.
Ouvidoria
A Ouvidoria do Hucam-Ufes está disponível para receber:
* Denúncias: Para comunicar irregularidades relacionadas ao serviço.
* Reclamações: Em caso de mau atendimento ou insatisfação com o serviço.
* Elogios: Se você ficou satisfeito com o serviço prestado.
* Sugestões: Para apresentar ideias ou propostas de melhoria para o serviço.
O acesso ao Centro Cirúrgico do Hucam-Ufes é um direito de todo paciente que necessita de intervenção cirúrgica. Ao seguir este guia e conhecer os procedimentos necessários, você estará mais preparado para acessar este importante serviço de saúde.
Por Redação em 29 de maio, 2026
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