Guia de serviços e atendimento oferecidos pelo ministério da saúde

Conheça os principais serviços e canais de atendimento do Ministério da Saúde

O Ministério da Saúde atua como o órgão central do governo federal brasileiro voltado para a formulação, implementação e coordenação de políticas públicas direcionadas à promoção, proteção e recuperação da saúde da população. Entre suas principais atribuições estão a redução de enfermidades, o controle rigoroso de doenças endêmicas e parasitárias, além do aprimoramento contínuo dos sistemas de vigilância em saúde em todo o território nacional.

Para facilitar o acesso da população e de profissionais da área aos diversos recursos disponíveis, o órgão disponibiliza uma ampla gama de ferramentas digitais, sistemas de consulta e canais de suporte direto. A comunicação com a pasta pode ser realizada por meio de canais oficiais e de ouvidoria, garantindo a transparência e a participação social na gestão pública da saúde.

Canais oficiais de contato e suporte

• Site Oficial
• Ouvidoria Geral
• Telefone de atendimento rápido: 136

Documentações detalhadas e compilações completas sobre todas as frentes de atuação e serviços prestados pelo órgão também podem ser obtidas em formato PDF para consulta offline.

Sistemas, cadastros e consultas especializadas

O ecossistema digital do Ministério da Saúde engloba dezenas de utilidades voltadas para pacientes, gestores e profissionais. Abaixo estão listados os principais serviços integrados:

• Cadastrar manifestação de Ouvidoria (OuvSUS): Permite registrar ou acompanhar demandas, denúncias, elogios e sugestões direcionadas ao Sistema Único de Saúde.
• Certificado Nacional de Vacinação COVID-19: Documento oficial que comprova o registro de imunização do cidadão.
• Acessar sistema e-SUS Notifica (módulo ESAVI): Ferramenta voltada ao atendimento especializado e registro de eventos supostamente atribuídos à vacinação ou imunização.
• Acessar teleconsultoria com especialistas na região extra-amazônica: Suporte médico especializado à distância.
• Acompanhamento de Obras (SISMOB): Permite fiscalizar o andamento de construções e reformas na área da saúde financiadas com recursos federais.
• AFIRMASUS: Iniciativa voltada para capacitações e apoio à diversidade acadêmica.
• Agendamento de consultas: Gerenciamento de horários em unidades integradas ao SUS.

• Atenção Integral à Saúde de Adolescentes em Conflito com a Lei (PNAISARI): Programa voltado para credenciamentos e habilitações específicas em regime de internação e semiliberdade, conforme detalhado no serviço oficial.

• Atualização cadastral no SUS: Mantenha seus dados pessoais sempre em dia na rede pública.
• Autorização para transplantes: Credenciamento de equipes e centros médicos autorizados.
• Envio de plasma humano: Regulamentação para o direcionamento de insumos à indústria de hemoderivados.
• Envio de sangue para reagentes: Autorizações especiais para produção de controles de qualidade.
• Tratamento de Talassemias: Cadastro especializado de pacientes com condições hereditárias.
• Coagulopatias hereditárias: Inscrição de pacientes para acompanhamento médico específico.
• Bolsa PIBIC/IEC: Oportunidades de iniciação científica junto ao Instituto Evandro Chagas.
• Capacitação no sistema Hórus: Treinamento focado em equipes que atuam na assistência farmacêutica indígena.
• Certificação CEBAS Saúde: Reconhecimento para entidades beneficentes de assistência social na área médica.
• Relação padronizada de medicamentos (OBM): Consulta baseada na Ontologia Brasileira de Medicamentos.
• Portal de Dados Abertos do SUS: Acesso livre a bases estatísticas e pesquisas científicas.
• Estatísticas oficiais de saúde: Informações consolidadas sobre mortalidade, nascimentos e notificações de agravos.
• Exames laboratoriais: Histórico de exames realizados em unidades integradas.
• Histórico unificado: Consulta de atendimentos na rede pública e na saúde suplementar.
• Sala de Apoio à Gestão Estratégica (SAGE): Indicadores e dados estratégicos sobre políticas públicas.
• Campanhas de vacinação: Acompanhamento de dados referentes à imunização nacional.
• Programa Farmácia Popular: Consulta de retiradas de remédios subsidiados.
• Guia Equidade SUS: Orientações voltadas especificamente aos trabalhadores do setor.
• Fila de espera para transplantes: Consulta de posição individualizada por meio do guia oficial.
• Guia Hemovida: Requisitos e regulamentos essenciais para doadores de sangue.
• Portal OBM: Sistema integrado de terminologias e substâncias farmacêuticas.
• Programa Peso Saudável: Orientações para reeducação alimentar e estímulo à prática de exercícios físicos.