Estudantes que finalizaram com sucesso cursos de graduação ou pós-graduação na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) contam com orientações oficiais para a emissão e retirada do diploma ou da segunda via do documento acadêmico. O procedimento abrange tanto o formato digital quanto o atendimento presencial na instituição, oferecendo suporte para cidadãos brasileiros e estrangeiros.
Como solicitar a emissão ou segunda via do diploma
O processo para a obtenção do documento acadêmico é totalmente gratuito para a comunidade. Para realizar o pedido de retirada do diploma já registrado, os interessados podem utilizar os canais disponibilizados pela universidade. O atendimento presencial ocorre diretamente na instituição, com tempo estimado de espera de até 1 dia útil. Além disso, a solicitação e o acompanhamento também podem ser feitos de forma digital por meio da plataforma oficial, acessível pelo site de diploma digital da UFRJ.
O prazo estimado para a conclusão desta etapa de processamento e disponibilização do documento varia entre 16 e 30 dias corridos.
Documentação necessária
Para que o pedido seja aceito e processado sem pendências, os requerentes devem apresentar a documentação exigida pela instituição. Os documentos variam conforme o caso específico, mas compreendem itens comuns a todos os solicitantes:
- Carteira de identidade
- Carteira de identidade de estrangeiro
- Certidão de casamento
- Certidão de nascimento
- Certificado de conclusão de curso
- Diploma (no caso de solicitação de segunda via)
- Passaporte
- Histórico escolar, ata de defesa, diploma de graduação ou equivalente, e diploma de mestrado (quando aplicável)
Canais de atendimento e suporte
Para esclarecer dúvidas, registrar reclamações ou obter informações adicionais sobre o andamento dos processos, a Divisão de Ensino da Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa disponibiliza atendimento por meio do telefone (21) 3938-0329 ou pelo e-mail densino@pr2.ufrj.br.
O atendimento prestado pela instituição segue rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela Lei nº 13.460/17, garantindo princípios como urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética. Os locais de atendimento presencial cumprem normas de salubridade, segurança e sinalização, assegurando conforto a todos os cidadãos.
Além disso, a legislação assegura atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com crianças de colo e obesos, conforme previsto na Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Agência Webline Criação de Sites